随着北京现代品牌神秘客考核结束，新年的到来，神秘客的考核权重加大了很多，各个北京现代4S店都开始紧张起来了，最近有很多经销商都来咨询顺创调研，如

何改变，能快速的提升北京现代品牌神秘客考核的成绩，如何提升客户的满意度。

顺创调研做为神秘客的执行和培训公司，为北京现代的经销商总结了一套提升神秘客考核的提升秘籍和宝典。从以下几个方面为4S店的管理和4S店销售人员和服务人员的执行能力，多方位的快速提升。

1 电话咨询部分的话术总结

2 接待的礼仪和礼貌体现

3 需求分析部分的引导委婉询问和准确的总结

4 六方位讲车和FAB的重要性，每个点上的FAB利用

5 试驾的规范性

6 谈价的完整型

将从多层次为客户总结出来完整和标准的话术，供大家使用，快速的提升神秘客考核成绩。

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