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长安福特神秘客户考核话术总结
1970-01-01 08:00:00  中原汽车网  





































客户:蒙迪欧的遥控钥匙看来来有些落伍了吧? 

销售:蒙迪欧配的是先进的一种遥控车钥匙,可以控制中控锁、油箱盖及后备厢,每只原厂钥匙均有电脑芯片,每次启动车辆,动力控制模块都会读取芯片中的密码,只有合法的钥匙才能顺利启动,而且,每一次启动后,钥匙密码都会随机改变,使您爱车被窃的可能降到最低。随时保护您爱车的安全,更贴心的是钥匙的两段式开启设计,按一下只打开驾驶室车门,再按才可以打开其余车门,在治安不好的地方非常适用,这种全方面的考虑一定会让您满意的。另外,蒙迪欧的遥控钥匙还可以控制全车电动车窗和天窗的开启与关闭。无论您是下车后发现忘记关了,还是上车前想让车内通一下风,用钥匙都可以轻松实现,根本不用人到车内,所以外形好看只是一方面,最主要的安全设计不能忽视呀。  

客户:我看到你们的广告了,我想去看看,能试驾吗? 

销售:欢迎您来我们店试驾蒙迪欧,亲身体验一下它的驾驶乐趣。您会客观的得出一个正确的评价。您计划什么时候来呢?我帮你做个预约登记,这样可以节省您的时间  

客户:我虽然没有开过车,但我有驾驶执照,为什么不让我开车? 销售:这是为您的安全考虑,试驾需要有1年以上的驾驶经验,进自己说了,学完驾驶几年都没动过车,有可以有些生疏,您可以先试乘一下,如有意向购买,我们可以安排更空旷的场地和老练的销售顾问







陪您试试,您看怎么样?  

客户:我觉得雅阁的空间比蒙迪欧大,想听听你的意见。 

销售:雅阁是款不错的日系车,但蒙迪欧的轴距为2754mm,雅阁的轴距为2738mm,从轴距来看蒙迪欧的空间实际比雅阁大,只是蒙迪欧的门和座椅更厚,尺寸更大,显得车内空间小,这一点很关键,充分说明了我们的车和日系车比起来安全性更好,能全方位保证您的安全。另外蒙迪欧在操控方面也是占优的,您知道,车做大了操控性会打折扣,宝马7系 的操控性就不如3系,所以设计师在设计时就要在操控性和车体大小的矛盾中取舍,结果是蒙迪欧在保持足够的内部空间的同时,获得了良好的操控性,这些是蒙迪欧作为德系车与生俱有的基因,底盘与悬挂及动力系统间的优秀匹配,是福特欧洲开发中心通过大量试验与反复的调较获得的。这些光靠一些电子设备来辅助是难以实现的。  

客户:我觉得天籁的感觉比蒙迪欧的豪华。 

销售:天籁也是日系车的代表,外观看起来比蒙迪欧豪华只是表面现象。配置上两款车各有特色。但像5速手自排一体的变速箱这种含金量很高的配置是我们车独有的,不像那款车配的只是4速自动变速箱。日系车往往给人豪华的光环,您仔细一看会发现有些不实在。更关键的是,蒙迪欧的安全性能绝对占优。像它的高强度吸能车身,前后撞击缓冲区和车门防撞钢梁加强结构设计及六层高密度工程塑料







的防爆油箱都是实实在在的安全配置。加上优异底盘带来行驶性的稳定,这是真正的安全之源,驾驶者对车辆可靠控制与驾驭的主动安全,这些您在表面是看不出来的,但在危急时刻却能给您妥帖保护。豪华的表象和实在的配置及全方位的安全,您一定会选择后者吧。  

客户:最近锐志好象很火,那款车怎么样? 

销售:锐志主要是宣传他们前置后躯的驱动形式,这种驱动形式能够带来更为强烈的驾驶感受,许多跑车都是采用这种驱动布局,所以许多人觉得锐志的定位过于运动与年轻。蒙迪欧讲究的是平稳驾驶,他的前麦弗逊、后多连杆式的悬挂系统经过厂家的重新调较,很有韧性,过弯时能更好的抑制侧倾,保持良好的车身稳定性。操控起来得心应手。同时,为了兼顾驾盛舒适性,该悬挂系统又针对中国的路矿,在欧洲版本的基础上增加了8%的软度,使这款车能够胜任公私两方面的用途。另外,蒙迪欧的前排双安全气囊、前座防测撞双侧气囊、五座安全带、高位刹车灯,以及ABS EBD EBA系统,复合防爆油箱等配置在紧急情况下能更好地保护驾驶人员的人身安全,德国车的安全性能好是出了名的。

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