任何汽车4S店都应该有理由把神秘客考核执行好，因为神秘客考核的目的就是要让任何人，在任何店面，任何时间享受到同样的服务。汽车4S店做不好神秘客考核，也就说明4S店没有为客户提供好服务。如果一个企业不能为客户提供最好的服务，那就不是一个合格的4S店。

一个4S店如何神秘客考核，同时做好服务呢？顺创调研为4S店总结了一下，4S店如何执行好神秘客考核和做好服务。

1 要引起4S店里的人员重视，包括老板，总经理，销售总监，服务总监，销售顾问，服务顾问，保安等人员。在这些人员中，尤其要引起总经理 销售总监和服务总监这三个人的重视。

2 公司的管理机制要合理，比如奖罚措施，人员分配措施，公司的资料管理等

3 一定要责任落实到人，不能乱，责任到人，每个人负责一块

4 公司的团队合作精神一定要配合好，发挥好。

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