东风本田汽车的神秘客考核其实也很多，但是比起奔驰、宝马等高端品牌考核点还是很少的，但是比起同级别品牌，如上海大众，一汽丰田，东风悦达起亚，北京现代这些品牌，还是要复杂的多，其实东风本田的销售密采主要从以下几个方面进行了系统的考核，顺创调研为大家分析一下，大家只要从下面的几个方面去做，就一定能吃高分！

问卷内容的考核点涉及以下几个方面：

1  电话接待

2 展厅接待

3 需求分析

4 产品介绍

5 试乘试驾

6 协商议价

7 展厅设施

8 展厅氛围

9 售前跟进

每个环节的分值，就是权重是不一样的，但是服务人员千万不要去区分这些，应该把所有的考核项都当成最重要的项来对待，全力以赴。

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