汽车销售密采中倾听技巧的作用有很多,顺创调研为大家总结了一部分,希望大家能重视起来,
肢体语言:点头,微笑,身体姿态前倾,模仿客户的肢体语言
重复、确认:重复客户的话,与客户确认表达的关键点与并没有完全理解的地方
表示认同:对客户表达的观点表示认同,赞美客户表达的信息,用认同的语言
提问:对客户的信息提问,了解更深层次的信息