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神秘客考核中销售顾问的问题有哪些？
1970-01-01 08:00:00  中原汽车网  
1 不懂神秘顾客考核的意义：神秘顾客的目标是帮助维护品牌，提升销售业绩的，神秘顾客也是个人提升的一个好渠道，是个人快速成长新标准。
2 销售顾问有很多误区！如：挑客？认为按流程走会浪费时间？会影响自己销售业绩？这些只是理由，只能说，这个人没有执行力，不能始终如一。销售要坚持流程，总结话术，一样可以节省时间，能得好的业绩。其实按不按流程，你在一个顾客身上花费的时间是一样的！
3 用心服务才是根本
明白一个道理，做好服务不是为了应付神秘客，要发自内心的为客户提供真诚的服务才是硬道理。销售顾客一定要真诚的对待每一个顾客。
你们是最简单的一种销售模式，来和大家分析一下，除了神秘顾客，是不是来的人都有意向看车呢？谁也不可能没事了，来这里转转，来的人，都是有意向的，你为什么不去好好的对待你的上帝呢？
我相信一个好的销售顾问，决不会去为客户的穿着打扮和气质去判断是不是你的客户。用心对待每一个客户，注意每个细节，把客户服务到不买就不好意思的地步。
4 销售顾问发现神秘客了还是吃不了满分？
因为流程还不够熟练，不能把流程化成自己的流言去运用。话术总结不完善，也没有给自己做好提醒有，如果实在把握不准，就自己帮好个服务标准放在自己的文件夹里，做一个流程对比一下，这样保证能吃满分。

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