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神秘客考核中企业的问题有哪些？
1970-01-01 08:00:00  中原汽车网  
神秘客考核中不仅仅是因为服务顾问或者销售顾问没有做好，其实企业的问题有很多？只有企业和销售顾部，服务顾问都一起去改变，神秘客考核成绩才能快速的提高，如果一方面提高是不够的，顺创调研为广大企业总结了神秘客考核中，企业存在的问题，希望早点改变，
1 知道重要性，但没有把它放到重要的位置，要让员工去理念品牌的企业文化。知道流程的重要性。有助于销售，有助于提高满意度。
2 没有落实和执行，比如每天晨会的练习，要完善流程表和报价单，自带录音笔。
3 没有很好的制度，要有好的奖罚措施。要有团队的奖罚措施。
4 没有合理的安排人员做固定的事情，没有一个人去专业执行，要经常有人去巡视检查，因为有很多时刻，服务顾问并不能时刻全神贯注。
5 没有找到合适的方法去改善现状。比如话术的总结，流程的完善，自我问责等

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