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宝马SPQ执行中常见问题
1970-01-01 08:00:00  中原汽车网  
1、个别销售顾问的重视态度不够，容易轻视，存在侥幸心里。不能始终如一对待客户。
2、细节和标准话术急需加强，必须按标准的话术去执行，特别是细节方面，并不能非常的熟练运用。
3、公司没有给服务人员一个统一的标准。每个人都自由的发挥，这样很容易乱，应该加强流程的培训，用最短的时间去完成整个销售流程，就是要提高效率，因为咱们这里的销售顾问走完流程可能需要2个小时以上，有点时间过长，其实主要原因就是销售顾问还没有完善的话术，这样提高销售顾问的效率，免得说销售顾问不够用。
4、重要的问题就是感觉是神秘客了，吃不了满分。这个必须抓紧去加强，
5、不好好的运用管理工具
（1）.桌角张贴电话咨询流程小贴士。
（2）.所有销售顾问的销售夹中配备销售流程表。做一个大项去对比一个项，有遗漏项直接补出来。
（3）.话术模板：具体话术分享，哪些薄弱项，必须要放在自己的管理夹中
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