顺创调研为大家总结了宝马SPQ考核体系中试驾部分话术总结，希望大家能够从中受益！

1. 调出导航线路，帮助客户调节座椅，方向盘，后视镜，提醒客户好安全带——关怀 

2. 稍微提速，您感受一下动力如何，感受一下换挡时不是平顺。——发动机，变速箱及相关匹配

3. 现在已经一百码了，您觉得噪音大吗？——噪音处理，空气动力学设计，昂贵的风洞实验

4. 宝马是地板式升程油门，完全根据你才得升程来决定动力输出，您感受一下，是不是反应很快，没有任何延迟，而且非常线性和柔顺，是不是有种丝丝入扣的感觉？——响应速度 

5. 你现在可以感受一下宝马的舒适性，在过公路接缝的时候，听下声音是不是咚咚的相同两声，因为后驱，因为50：50。。。。。。——底盘悬挂的舒适

6. 视线好吗——安全设计 

7. 可以变一下道，感觉一下转向的精准度和灵敏度已及循迹性，是不是完全按照你期望的线路在转？指向性很强——转向的操控，后驱的操控特点， 

8. 前面收费站，可以稍微多给点刹车，这么样，是不是很灵敏而且很好控制，是不是整体下沉的感觉——刹车的操控，50:50重量分配的好处 

9. 这里减速带，我们过的时候可以感觉一下车身刚性以及铝合金悬挂的灵敏度。——底盘悬挂的灵敏，安全 

10. 前面是一个弯道，现在出弯，您可以加速到XX码,怎么样，车身是不是侧倾很小，稳定度很高，是不是感觉到了轮胎抓地力很强，加速过弯转向是不是很好控制?人是不是做的也很稳？现在您感受到宝马包围性很好的座椅的妙处了吧?——底盘的稳定安全，弯道操控，50：50的重量分配的好处 

11. 前面是搓板路，您可以感受一下路感是不是很清晰？——底盘驾驶特性，安全（作为驾驶者可以更好的掌握路况，做出更精准的判断）

 12. 这里可以超下车嘛，怎么样?是不是操控自如，游刃有余。不管是加油还是刹车还是转向，都可以做到车随心动，完全达到人车合一？很爽吧，这就是宝马的感觉!——整体上的完美操控特点 

13. 请走这边,看！这里导航提示是不是很到位？——关怀，导航 

14. 您要不要感受一下音乐？呵呵，对了,宝马的发动机的轰鸣声才是最让人激动的音乐！——音响，发动机声效 

15. 夫人坐在后面觉得如何呢？不晕车吧？是不感觉很踏实，很稳，很舒适？——后排，对客户家人的关怀，取得同行人员的认同 

16. 测速提醒，避让其他车辆提醒——关怀

17. 根据客户需求重点介绍试驾车型的相关配置，特点和操控，根据不同车型配置还可介绍的还有泊车系统，天窗，S档 ，电子档，自动手刹，自适应驾驶系统……

顺创市场营销咨询策划机构 
电话： 86-371-76012850 60128600 
传真： 86-371-60311810
地址： 中国 郑州紫荆山路裕鸿国际D座1507室
Q Q： 537800666 537801666 537802666 
邮箱：537801666@qq.com 507室
公交线路：61路  727路  B17路  2路  58路  65路  Y801路  40路  86路  269路  962路  29路  62路  Y816路