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顺创调研为大家总结了一下宝马SPQ话术模版，供大家参考学习。
1. 邀请客户试驾：试驾前李先生如果你你不赶时间的话，大概耽误您三十分钟时间我们试驾一下您关注这款BMW325i您看可以吗？
2. 试驾前办理试驾手续：李先生您好大概耽误您三分钟时间小李去给您办理一下试驾手续。请您出示三年以上有效驾照;
3. 试驾前解释试驾线路：李先生您好本次试驾我们公司给您准备的试驾线路，从公司出发一路朝北我们会路过半坡立交官厅立交，因为这条线路相对而言车流较少路况很好因此我们会为您试到刚才我经常提到的50:50，紧急变线，包括后驱车加速的优势，到达霸柳东路的时候因为有连续的“S”弯，正好测试您关注的宝马的操控性，路过广安桥我们折返，您换乘，大概30分钟时间，25公里，您看这样的线路可以吗？
4. 邀请客户来到车边（销售顾问提前将试驾车从试驾区开到展厅门口车头朝向出发位置，检查车况，试驾车贴，油亮电量，调节空调温度座椅加热通风之类，有无音乐）张先生您好，本次为您准备的试驾车市325豪华车型颜色是太空灰内饰是黑内饰张先生本次试驾为了让你感受到最好的车辆状态和优质的驾乘感受，去的时候我开您先试乘，返程呢您开试驾，这样的好处能让你了解车的性能试驾路线和我指导您张先生您好，试驾之前您先做到主驾驶室我先帮您把座椅调整好并给您记忆好，中途换乘的时候您可以选择刚才调好的位置了，请您系上安全带好吗？（通行的客户需要系上后排安全带，整个过程销售顾问要坐在副驾驶）
5. 试驾车门侧塑封A4大小的试驾线路图张先生这个是刚才给你解释的试驾线路图的车载版本，你过目一下，稍后我们的试驾即将开始，您感觉车内的温度还适合吗？张先生刚才你提到油耗的问题，接下来我们用iDrive系统的旅程电脑，将油耗和时间归零，我们看一下往返我们所需的时间和综合油耗的实际情况您看可以吗？
张先生您好，我现在将车停到路边打开双闪，我们保持油门不超过4000转，从0—80加速，你感觉一样我们这辆车加速和后轮驱动的优势，先生您看刚才在展厅中您提到你的车动力跑高速没劲，另外速度一上来转速很高声音很大的问题，您看我们这款6速手自一体的变速箱100公里时速时转速才2200转您听噪音是不是很小呢，2.5升直列6缸发动机加速8.6秒稍后我从80加速到140您在感受一下中途的动力可以吗？李先生，下一个路口我们右转进辅道，李先生我们下一个红绿灯左拐。（全程转向做车辆展示的时候提前告知客户方向，如果是大幅度的试驾提醒后排乘客扶好）
6. 张先生接了下您刚才提到你对车辆的操控性要求很高，另外呢您也经常跑山路，那么我们下来会保持80公里的速度在接下来的弯道测试一下我们这辆车的悬挂和底盘中间可能会有些侧倾和不舒服的时候你看我们可以继续吗？
7. 张先生激动人心的时候到了接下来该您来驾驶这辆车了，首先刚才出发前您的位置已经调节好并且记忆，这个时候您长按1就是您的位置了，您系上安全带，先熟悉一下车辆的刹车油门，稍后你可以轻踩油门张先生稍后我们会路过一个非常开阔的路面，您可以放松按照我刚才的方式保持车速100，然后按照电线杆的位置全力踩刹车试一下我们的制动系统你看可以吗？
8. 张先生右前方就是我们西安荣宝店了。你感觉车辆是不是动力油门响应包括舒适度都达到您的期望呢？你在看一下我们出发前提到的旅程电脑是不是油耗很低呢？稍后您先进展厅我把车停好，您先进展厅喝点茶水和点心好吗？我们一起填写以下试驾反馈表来张先生您好，请您和小李一起对刚才的试乘试驾和小李的服务客观的打个分数好吗，也是对我们工作的进一步改善的帮助，我说您来填写好吗？先看第一项你看还有什么问题刚才试驾过程中没有给你介绍到的吗？
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