密采不应该是教条化的。
做销售的也不能太生硬。
无论什么客户都要以正常的方式来对待--
换位思考,当是自己在购车,也就可以了。
如果每一位销售人员都只是一味的去攻克密采,这是奥迪的悲哀,也是销售人员的悲哀,更是密采当事人--即受过培训的那个客户的悲哀----当他只是对着课件做评估时。
真正的销售更多的是要考虑到人的因素,以人为本----服务周全,言行得当,行为贴心,做事细致,轻松风趣,专业明理,经验丰富,乐于表达,肯于聆听--我相信这些比什么分数和刻板的背台词都要好得多。--最重要的是自然得多。
在此,希望那位受过培训的客户能明白事理,并有一定的人生阅历和人文修养,同时能坚持自己的独立思考,和正确的是非评判标准。
销售本来就没有一成不变的所谓套路,全都是人与人之间的沟通,能生硬的面对吗?永远对我们的客户抱怀疑--这难道是奥迪想要的吗?这种态度值得提倡吗?
如果每个销售人员手中都拿着密采问卷照本宣科的话--对于销售人员来说很累,也很空虚。更不利于我们真实客户的体验--
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