10月1日，汽车三包政策将施行，消费者或可像购买普通生活用品那样享受汽车“包退、包换、包修”的“三包”保障。对于即将实施的汽车三包政策，多位汽车及消费领域的专家均认为，政策的出台对提升汽车行业整体质量水平，建立更规范的市场环境，以及切实保障消费者权益，具有重要意义。广汽丰田认为，汽车三包政策对汽车制造者来说是机遇大于挑战，能迫使汽车制造商努力提升自身品质和服务质量，推动企业良性发展。

　　日前，广汽丰田在上海举行汽车消费教育大讲堂活动，就三包政策的具体内容和对消费者购车、用车的影响进行了解读。据悉，广汽丰田作为唯一的车企代表已连续4年参加这一活动。广汽丰田规划营销部部长郑景亮表示：“从前汽车制造者的品质观是以厂家为中心的，在汽车制造过程中追求尽可能低的不良率。在‘三包时代’下，汽车制造者必须转变思想，以消费者为中心来评定品质的好坏，并努力提供高品质的产品和服务，让消费者在买车、用车过程中，省心、安心、放心。”日前，丰田超越宝马、奔驰等豪华品牌，获得J.D.Power2013年美国汽车最新可靠性研究报告季军，位列非豪华品牌首位。在提高品质的同时，广汽丰田欲打造营销渠道服务的新标杆。广汽丰田确立了“尊贵、贴心”的渠道理念，并通过成立“心悦服务品牌”，建立了专业化、系统化服务体系。

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