本项目一定要采用保密的方式：如有去店里索取钱财的，将会报警以诈骗的方式处理，切勿主动串通或者暴露，如有项目不仅作废，还要追加相应的法律责任。

进店前需要拍1张照片

4S店的门头照片

进店时间：上午9点  到 5点之间  其它时间段进店 作废

开头和结束都要报时间
开头 现在是几月几号几点几分， 对某某凯迪拉克店开始进行访问
结束：现在是几月几号几点几分，对某某凯迪拉克店访问结束

采用先预约再进店的模式。需要回收2个资料

1  汽车店人员给你回访的电话截图和录音

2  进店的全程录音和出店后的短信和回访截图录音

进店前先联系顺创的工作人员，顺创调研的工作人员在网上留言，销售人员给客户回电话，询问两个问题，一是咨询所看车型优惠多少钱，二是询问赠送什么礼品，汽车店回访人员回访时接电话时一定要录音，把通话录音和通话截图发给顺创调研工作人员

进店后直接说打电话咨询过，找给你回电话的人员，如果不知道是谁回的电话，就报你自己的手机号，他们能查到是谁给你回的电话，然后给你安排工作人员接待你。

本次进店一定要购买欲望强，价格合适了，马上就可以定车了，不能说过半年再买车，也不要说给别人买车，就说自己或者家人一起用车

本次进店一定要了解竞品车型，不要什么都不知道，本次车型的竞争车型找顺创调研工作人员咨询

一定要说这是二次购车，考虑二手车置换  要明白现在自己是什么车，用了几年了，为啥要换车（比如想提升品牌，以前的车有点旧了等）

本次做的是全流程有以下几个常见流程，接待，需求分析，车辆讲解，试驾车辆，算分期报价单，送行，回访。