今年以来,现代汽车迎头猛进,超越诸多世界汽车企业巨头,跃升至全球第四的位置。市场数据显示,现代汽车前11个月总销量高达2808517辆,同比增长9.6%。据悉,现代起亚汽车第三季度市场占有率已飙升至史上最高值8.2%,盈利和销量双双飘红。
取代福特,现代汽车攀升全球第四
据美国汽车业界专门杂志《汽车新闻》报道,韩国现代起亚汽车今年上半年全球销量为215.3万辆,从而取代美国福特(214.5万辆)跃升至全球第四位,与日本丰田、美国通用、德国大众并列,进入第一集团军。值得一提的是,现代起亚汽车2000年全球销量位居第十,2006年升至第六,2007年开始保持第五位。
在欧洲,今年上半年现代汽车在除塞浦路斯和马耳他以外的欧盟(EU)25个国家和冰岛、挪威、瑞士等欧洲28个国家共销售16万辆,同比增幅达21%。现代汽车在欧洲市场的占有率从1.7%提高至2.3%,这对于平均浮动不超过0.5%的欧洲车市是个奇迹。
除了引人注目的销量增长之外,现代汽车还被业界公认的领军人物丰田汽车视为“可怕的对手”,欧美同行也将现代汽车称之为“下一个丰田”。那么是什么让现代汽车实现如此高速增长?又是什么让丰田感到惧怕呢?也许我们可以通过现代汽车的品质提升之路来获寻相关答案。
探寻现代汽车的品质轨迹 众所周知,现代汽车在发展进程中,曾因质量问题遭受严重挫折。而如今,经过多年的品质经营的倡导与实施,现代汽车的品质已经进入了汽车业界领先者的行列。
据报道,2009年现代汽车在J.D.Power的新车品质调查(IQS. Initial Quality Study)中,在普通品牌单元超过排在第二位的本田(99分)和第三的丰田(101分),取得历年最好成绩。现代汽车是在2006年以后时隔三年,重新登上普通品牌单元新车品质的第一位。
事实上,现代汽车崛起的历史,也是一部现代汽车推进“品质提升计划”的历史。
早在现代汽车提出“品质提升计划”之初,郑梦九就曾形象的比喻说:一定要注重产品品质,“你把情况想象成说不准哪一天汽车停在了沙漠的中间”。
正是基于这样的危机意识,现代汽车在决策层就把品质作为一切工作的出发点,在这一思想的统率下,现代汽车从上至下,每一级别、每一部门的人都严格遵循品质至上的思想,甚至将其升华成一种信仰,并把它体现在产品的每一个环节上。通过彻底地执行“零次品率”的原则,在消费者的偏见中、靠着让同行惊叹的“魄力”,现代汽车进行了彻底、持续的品质改善,在产品研发、生产线提升、质量提升方面不断改进。
为加快质量改进步伐,现代汽车提出“GQ-3.3.5.5”现代汽车全球质量发展规划,暨现代汽车在3年内 “产品品质”进入到全球汽车行业的前3名;5年内 “品牌形象”进入到全球汽车行业的前5名。
不仅如此,针对金融危机下的经济环境,现代汽车开始在美国推行大胆的创新促销策略,提出“买车一年内失业的话可以退车”。毫无疑问,现代汽车这项购车制度会让那些犹豫不决的消费者——他们有购车需求,却因担心可能面临失业危机——吃一个“定心丸”。
“现代汽车担保计划”促销举措取得良好效果。在今年全球市场汽车销量下滑最严重的月份,而现代汽车在美国的销售数据却出现难得的红盘局面,销售额甚至一度出现了10%左右的同比增长。
|