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捷豹XEL购车未满一年避震器漏油 车主投诉仅用三天问题解决
2022-05-13 09:27:13  中国网汽车  

中国网汽车5月12日讯 车主黄女士于2022年5月8日在中国网汽车质量投诉平台提交了关于捷豹XEL购车未满一年避震器漏油的投诉,据车主描述“2022年4月20日车辆在修理厂更换刹车片时,发现避震器漏油,之后到4s店进行检查,4s店稍作处理后告知需再跑1000公里,再回来确认避震器是否漏油。”车主希望经过中国网投诉平台调解能尽快解决问题,早日修好自己的爱车。

  经过中国网投诉平台与厂家及4s店沟通后,车主于5月11日得到厂家满意答复并结案。三天时间解决了车主维修难的问题。日前,记者对车主黄女士进行电话回访,黄女士表示,目前4s店正在积极处理问题,4s店也重新订购了避震器,待新部件回来会第一时间给予更换。虽然车主在投诉过程中经历了一些小插曲,但从捷豹厂家积极解决车主投诉问题的态度来看还是值得称赞,相信未来捷豹一定更加严于律己,更好地服务每一位消费者。

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关键字:捷豹XEL
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