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誓赢国六!2021年解放动力服务商技能大赛圆满落幕
2021-06-11 13:19:07  来源: 中原汽车网  

6月9日,主题为“全力以赴、誓赢国六”的“2021年解放动力服务商技能大赛总决赛”在无锡举行。来自全国各地的解放动力售后服务匠人齐聚太湖之滨,共同参与这场维修技能的巅峰对决。

练好内功 誓赢国六

本届服务商技能大赛选手由全国2000多家服务站择优推荐,经过初赛、复赛等多轮角逐,最终,来自30家服务商的60名优胜选手脱颖而出,进入总决赛阶段技能比拼。

此次服务商技能大赛,在国六排放标准实施前夕进行,因此赋予了比赛特殊的意义。解放动力副总经理黄南翔表示:“为全面提升服务商服务技能、发掘服务战线上的能手、满足国六服务需求,这次考核增加了大量国六相关考核点。我们希望通过此次大赛,全面迎接国六时代的到来。服务商技能大赛是我们提升服务能力的重要手段,经过多年精心运营,已经成为展现解放动力服务水平,培养服务匠人的重要平台。日后,解放动力将通过更加科学的赛制制度,致力于重点服务能力的提升,为用户提供更加高效、专业的服务。”

此次技能大赛复赛阶段设置了“理论考试、实践操作、案例答辩”三种竞赛环节,其考核点均来自售后服务实际面临的问题,侧重考验选手的综合实力,决赛阶段则重点考核选手诊断和排除发动机故障的实践操作能力。

决赛的实操排故考核环节,解放动力选用配CA6DM3的解放J7、配CA6DM2的解放JH6、配CA6DH的解放J6L、配CA4DD的解放J6F、配CA6DLD的江淮汽车、配CA4DB1的凯马汽车共6台车作为考试用车,通过不同类型、不同排量产品组合,全方位考验选手的维修服务能力。比赛中,选手们非常专注,不仅能准确诊断出故障类别,还能以精湛的技能迅速排除故障。

经过激烈比拼,最终有6家服务商分获一、二、三等奖,其中一等奖1家,二等奖2家,三等奖3家。来自包头市德东汽车销售服务有限公司的吕飞虎、王磊两名选手,经过层层筛选获得了第一名的好成绩。他们表示:“服务商技能大赛是一个很好的平台,不仅提供了展示服务技能的机会,还能与来自全国各地的参赛选手们相互学习、相互交流,对提高技能和积累经验都很有益处。我们会用学到的技能和经验把服务工作做得更好,让用户更加满意,让厂家更加放心。”

持续打造解放动力“精芯服务”核心竞争力

对于企业来说,服务是参与经济活动,构筑差异化优势的重要手段。为强化企业竞争力,适应新的发展阶段需求,解放动力整合自身资源,2013年正式推出“精芯服务”。经过多年发展,“精芯服务”服务理念早已深入人心,其专业的服务特点,更是成为解放动力独特的竞争优势。

截至目前,解放动力在全国布局了2000余家服务站,平均服务半径小于50公里,为用户提供高效的全生命周期服务。解放动力还以全国服务网络为基础,通过物联网及互联网等信息技术加持,以智能化的管理进一步提高了服务质量。

今年,解放动力为巩固和提升整个服务网络体系的管理,为国六产品保驾护航,特意举行以国六为主题的服务商技能大赛。同时,通过开展自建服务站国六技能提升培训,实现全国服务商的服务能力满足实际工作需求。未来,解放动力将持续细化服务流程、增加服务触点,提升用户满意度,全面践行“精湛、精益、精诚”的服务内涵。

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