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神秘顾客条件需求：
现诚招兼职人员，参与汽车神秘顾客检测项目，要求如下:
①.年龄要20-35岁
②.有驾驶证者优先
③.有责任心，重承诺。
④.对汽车有一定的了解，能够较好地进行汽车方面话题的沟通。 |
工作模式：
销售：以购车者的身份出现在汽车4S店内，进行购车咨询、汽车试驾服务环节，以体验工作人员的服 务态度。
售后：以保养车的身份体验车辆休养服务，根据整体保养过程，看汽车4S店的工作人员是不是按厂家 规定的模式为客户提供全方位的服务。 |
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神秘顾客的由来:
有资料显示，神秘顾客的概念来自美国，首先被快餐业、银行、通信等行业使用，后因这些连锁店开遍世界而把这个概念传递开来。同样，因为中国有了这些餐饮、银行、通信品牌后，由此也产生了“神秘顾客”。
神秘顾客的定义:
使接受过相关培训或指导的个人，以潜在消费者或真实消费者的身份，对任意一种顾客服务过程进行体验与评价，然后通过某种方式详细客观地反馈其消费体验的过程。
神秘顾客的权益：
按照神秘顾客活动章程进行定期暗访及回馈，活动结束后赠送现金100元/次的报酬和精美礼品一份。
神秘顾客的义务:
按照神秘顾客活动章程每月不定期对影城进行暗访，客观记录现场所见所闻并在结束后按要求填写完整的问卷就可。 |
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