汽车神秘客暗访公司

汽车神秘客听起来很神秘？

其实非也，顺创调研今天为大家揭秘汽车神秘客的神秘面纱！

神秘客的小名有很多比如：暗访，密采，第三方调查，满意度调查，第三方调研，飞检体验等相关的词，其实道理都是一样，都是以客户的角度去做服务体验，最终的目的是研究行业服务现状，从而提升行业满意度。

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那么汽车行业的神秘客公司都做什么工作呢？顺创调研从事汽车神秘客调研工作有近20年的工作经验，主要从事汽车行业的问卷调查，销售神秘客进店体验，售后第三方飞检项目执行，客户深入研究，汽车测评，汽车试驾体验，汽车高端用户实地满意度研究等相关项目，所有的行业调研项目的做法都是一样：找到相关合适的人员，去指定的地点做深入的、有目的的、被动的、耐心的、用心体验服务人员给你提供的标准服务，从而研究出服务人员和店面提供的服务是否达到客户期待，如果没有达到期待的，要做深入的研究进行反馈，从而为商家提供合理的建议和培训方案，帮助行业厂家或者店面提供提升方案。

顺创调研能够帮助商家快速通过神秘客的流程工作，找到商家现在存在的问题，快速制定出培训方案，上门指导，快速帮助企业提升客户满意度。

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