顺创调研根据多年的经验,总结了神秘客考核中如何引导试驾,不要上去直接提试驾的一些话术,因为只要神秘客一提主动要试驾,就要扣销售人员的分值,有时间觉得也不太合理,所以顺创调研一再强调的是先引导试驾,如果不行,再主动提试驾,常见问题顺创为大家分享让大家参考。
1 进店前30分钟,神秘客户不能主动提出邀请试驾,要耐心的等待销售顾问提试驾。
2 在前30分钟内,如果销售顾问没有邀请你进行车辆的试驾,你可以先引导一下,看销售顾问是否提出试驾
常用话术“听说这款车的加速有点慢?”,“网上说这款车的动力不是很足?”,“听说这款的“舒适性不是很好”等等
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