本田的密采是做为厂家的考核体系中的重要环节,目前厂家把它做为一个重要的项目,权重越来越大,频次越来越多,以前一季度一次,目前都是一个季度2次,限制车型,其实这样的话,也好,一期太过于严厉,相当于一次定输赢,不太公平。
目前大多厂家的神秘客考核频率都是一季度2次,销售神秘客2次,售后神秘客2次,只是有很多种叫法,有的品牌叫做密采,有的品牌叫做神秘客,也有的品牌叫做飞检,更有品牌叫做暗访,其实实质是一样的,都是找些客户,秘密的去店里体验访问,然后根据体验的情况去打分。
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